На текущий момент проводятся технические работы на платформе лояльности торговой сети «Пятёрочка» в связи с переходом на процессинг отечественной разработки. Часть функций программы лояльности недоступна на период проведения работ
Все ваши персональные данные находятся в безопасности, накопленные баллы лояльности сохраняются в полном объеме и будут доступны для списания в ближайшее время после завершения работ на платформе. При предъявлении Х5 Карты на кассах баллы продолжают начисляться, предоставляются все скидки по промо-ценникам
Подробнее
В настоящий момент есть ограничения по городам доставки и точкам выдачи X5 Карт. Список городов и адресов
Возврат до 2% рублями
За покупки в Перекрёстке и Пятёрочке, а также за оплату транспорта, ЖКХ и в аптеках
Сохраняем баллы по Выручай-карте
Все накопленные баллы по Выручай-карте сохраняются при выпуске банковской X5 Карты
Бесплатно
Выпуск и обслуживание карты
Обновите Выручай-карту до X5 Карты
В мобильном приложении «Пятёрочка»
Отсканируйте QR-код и откройте приложение
Нажмите на баннер «Зарабатывайте на каждой покупке» на главном экране мобильного приложения
Заполните анкету и получите карту
Оформите виртуальную карту лояльности
Отсканируйте QR-код и скачайте мобильное приложение «Пятёрочка»
Создайте виртуальную Выручай-карту
Обновите Выручай-карту до банковской
Преимущества Х5 Карты
Цифровая версия карты
Цифровая версия Выручай-карты появится в мобильном приложении после оформления заявки. Пластиковую карту можно получить доставкой в любое удобное для вас время и место.
Подробнее об Х5 Карте
Обслуживание
Бесплатно
всегда, без условий
Возврат
2%
при расходах от 5000 ₽ в месяц в Перекрёстке и Пятёрочке
0,5%
при расходах от 3000 ₽ до 5000 ₽ в месяц в Перекрёстке и Пятёрочке
Максимальная сумма возврата в месяц
3000 ₽
Снятие наличных
Бесплатно
в банкоматах банков-партнёров
Бесплатно до 50 000 ₽
в месяц в банкоматах других банков по всему миру
Переводы по номеру телефона
Бесплатно
клиентам X5 Банка и Альфа-Банка
Бесплатно до 100 000 ₽
в месяц при переводах в другие банки, свыше:
- 1,95% в Сбербанк
- 0,5% во все остальные
Скачайте PDF с подробными условиями
Как узнать баланс карты?
Баланс можно уточнить в мобильном приложении Альфа-Банка, через банкоматы Альфа-Банка или банкоматы банков-партнёров (при запросе баланса через сторонние банкоматы будет взята комиссия в соответствие с тарифами банка). Также вы можете позвонить в Контактный центр Х5 Банка по номеру 8 800 505 20 00 и в автоматическом режиме сказать: «Баланс карты».
Как пополнить карту?
Пополнить карту можно в мобильном приложении Альфа-Банка — на экране карты нажать «пополнить», ввести реквизиты, сумму и подтвердить платёж кодом из СМС. Те, кто выпустили пластиковую карту, могут также пополнить её через банкоматы любого банка России, и через Систему Быстрых Платежей (СБП) с другого банка. При переводе через СБП надо выбрать банк получателя Альфа-Банк.
Как заблокировать карту?
Карту можно заблокировать, позвонив в Контактный центр Х5 Банка по номеру 8 800 505 20 00 или в мобильном приложении Альфа-Банка. Карту при этом можно будет разблокировать. Закрыть карту можно только в Контактном центре.
Как получить возврат рублями?
Возврат происходит 10 числа следующего месяца и зачисляется на счёт вашей карты автоматически. Возврат можно тратить только клиентам с пластиковой картой.
Где и на что я могут потратить рубли, полученные от возврата рублями?
Вы можете оплатить ими любые покупки в магазинах или в интернете, а также снять деньги в банкомате. Мы делаем возврат рублями, поэтому он может быть использован точно так же, как и средства, что вы сами перевели на счёт вашей карты.
Можно ли оформить одновременно Х5 Карту Перекрёстка и Х5 Карту Пятёрочки?
Можно, но это доступно только для пластиковых карт. Если у вас уже есть виртуальная карта одной из сети, закажите доставку пластиковой карты курьером.
Моя карта потеряна/украдена/испорчена/скомпрометирована. Что делать?
Позвоните в Контактный центр Х5 Банка по номеру 8 800 505 20 00 и попросите закрыть карту.
Как снять все ограничения цифровой карты?
Закажите доставку пластиковой карты курьером.
Как сменить номер телефона, привязанный к X5 Карте?
Сменить номер телефона для оповещений и входа в мобильное приложение Альфа-Банка можно через приложение Альфа-Банка. Поменять основной контактный телефон можно в офисе Альфа-Банка. Не забудьте взять паспорт.
Как поменять кодовое слово?
Позвоните в Контактный центр Х5 Банка по номеру 8 800 505 20 00.
На текущий момент проводятся технические работы на платформе лояльности в сети «Пятёрочка». Если у вас уже есть цифровая Х5 Карта, заказать к ней пластиковую карту с доставкой курьером вы сможете в мобильном приложении "Пятёрочка" только в перечисленных городах. О возможности выпуска новой Х5 Карты и расширения географии мы сообщим дополнительно.
- •
Москва
- •
Санкт-Петербург
- •
Казань
- •
Екатеринбург
- •
Ростов-на-Дону
- •
Нижний Новгород
- •
Новосибирск
- •
Омск
- •
Самара
- •
Челябинск
- •
Уфа
- •
Пермь
- •
Воронеж
- •
Красноярск
Получить пластиковую Х5 Карту Пятёрочка возможно на стойках Х5 Банка в магазинах «Пятёрочка» в г. Москва по указанным адресам:
- •
г.Москва, 2-й Вольный пер, 11
- •
г.Москва, 2-я Карачаровская ул, 1 стр.1
- •
г.Москва, 26 ти Бакинских Комиссаров ул, 8/2
- •
г.Москва, 3-й Павелецкий пр-д, 4
- •
г.Москва, 3-я Гражданская ул, 17
- •
г.Москва, Авиаторов ул., 18
- •
г.Москва, Алтуфьевское ш, 9
- •
г.Москва, Б.Почтовая ул., 7
- •
г.Москва, Бескудниковский б-р, 15 к.1
- •
г.Москва, Большая Андроньевская ул., 22
- •
г.Москва, Большая Черёмушкинская ул, 2А с.1
- •
г.Москва, Боровское ш., 30
- •
г.Москва, Варшавское ш, 114 корп.2
- •
г.Москва, Варшавское ш, 143 А
- •
г.Москва, Веерная ул, 22 к.2
- •
г.Москва, Вертолётчиков ул, 4 с.10
- •
г.Москва, Вилиса Лациса ул., 44
- •
г.Москва, Вильнюсская ул., 5
- •
г.Москва, Волоцкой пер., 9
- •
г.Москва, Госпитальный Вал ул., 3 к.2
- •
г.Москва, Дмитрия Донского б-р, 2А
- •
г.Москва, Дмитрия Ульянова ул., 6
- •
г.Москва, Затонная ул, 4 стр.2
- •
г.Москва, Каспийская ул, 22 к.1
- •
г.Москва, Каширское ш., 118
- •
г.Москва, Кировоградская ул., 42
- •
г.Москва, Красного маяка, ул. 3
- •
г.Москва, Краснопрудная д.15.
- •
г.Москва, Крылатская ул, 33 к.1
- •
г.Москва, Ленинский пр-т, 127
- •
г.Москва, Лермонтовский пр-кт, 12
- •
г.Москва, Литовский б-р, 8
- •
г.Москва, Луговой проезд, 2
- •
г.Москва, Лухмановская ул, 24А
- •
г.Москва, Мастеркова ул, 6
- •
г.Москва, Миклухо-Маклая ул., 40 соор.1
- •
г.Москва, Митинская ул., 31
- •
г.Москва, Озерная ул, 29
- •
г.Москва, Осенний б-р, 7 к.2
- •
г.Москва, Перерва ул., 18
- •
г.Москва, Перерва ул., 58
- •
г.Москва, Полярная ул, 27 к.1, п.1/1
- •
г.Москва, Профсоюзная ул, 109Б
- •
г.Москва, Профсоюзная ул., 146, к.1
- •
г.Москва, Рублевское ш., 30 к.1
- •
г.Москва, Свободы ул, 61 к.1
- •
г.Москва, Складочная ул, 1 с.31
- •
г.Москва, Снежная ул., 16 корп.2
- •
г.Москва, Судостроительная ул, 17
- •
г.Москва, Суздальская ул, 32/1
- •
г.Москва, Тихорецкий б-р, 2 к.1
- •
г.Москва, Трофимова ул, 17
- •
г.Москва, Халтуринская ул., 15
- •
г.Москва, Ходынский б-р, 20А п.27
- •
г.Москва, Хорошевское ш, 48
- •
г.Москва, Цандера ул., 7/2 А
- •
г.Москва, Чертановская ул., 20 к.2
- •
г.Москва, Шипиловская ул, 62А
- •
г.Москва, Шолохова ул, 18
- •
г.Москва, Энтузиастов ш., 80 к.1
- •
г.Москва, Якушкина пр-д, 10
- •
г.Москва, Яна Райниса б-р, 26 1
- •
г.Москва, Ярославское ш, 28
- •
г.Москва, Ярцевская ул., 29 4
- •
г.Москва, Ясеневая ул., 39
8 800 505 2000
Круглосуточно и бесплатно по России
© 2001-2022. АО «Альфа-Банк», официальный сайт. Генеральная лицензия Банка России № 1326 от 16 января 2015 г. Мы используем файлы «cookie» с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом. Если Вы не хотите, чтобы Ваши пользовательские данные обрабатывались, пожалуйста, ограничьте их использование в своём браузере.
