X5 Банк

Банк, который создан для клиентов X5 Group.Наши продукты комбинируют полноценную банковскую карту с картами магазинов. На карту можно получать зарплату, переводить деньги близким, и расплачиваться в любых магазинах.

Картинка баннера
Х5 Карта Пятёрочка

Х5 Карта Пятёрочка

Банковская карта со всеми преимуществами Выручай-карты

Возврат до 2% рублями

За покупки в Пятёрочке
и Перекрёстке, а также за оплату транспорта, ЖКХ и в аптеках

Доход до 8% годовых

На остаток по счёту карты

Бесплатно

Выпуск и обслуживание карты

X5 Карта Перекрёсток

X5 Карта Перекрёсток

Банковская карта со всеми преимуществами карты клуба «Перекрёсток»

Возврат до 2% рублями

За покупки в Перекрёстке и Пятёрочке
, а также за оплату транспорта, ЖКХ и в аптеках

Доход до 8% годовых

На остаток по счёту карты

Бесплатно

Выпуск и обслуживание карты

Популярные вопросы

Как узнать баланс карты?

Баланс находится в приложениях торговой сети в разделе «Управление картой». Так же можно позвонить в контактный центр Х5 Банка и в автоматическом режиме сказать «Баланс карты».

Как пополнить карту?

Пополнить карту можно в приложении Пятёрочки или Перекрёстка — на экране карты нажать «пополнить», ввести реквизиты, сумму и подтвердить платеж кодом из смс. Те, кто выпустили пластиковую карту, могут так же пополнить её через банкоматы любого банка России, и через Систему Быстрых Платежей (СБП) с другого банка. При переводе через СБП надо выбрать банк получателя Альфа⁠-⁠Банк. Учтите, что если у вас есть открытый счёт в Альфа-Банке, то деньги могут придти на него, а не на Х5 Карту.

Как заблокировать карту?

Карту можно заблокировать позвонив в контактный центр Х5 Банка или в приложениях Пятёрочки или Перекрёстка: Управление картой → Действия → Заблокировать карту. Карту при этом можно будет разблокировать. Чтобы закрыть карту нужно позвонить в контактный центр.

Как получить возврат рублями?

Возврат происходит 10 числа следующего месяца и будет зачислен на счёт вашей карты автоматически. Возврат можно тратить только клиентам с пластиковой картой.

Почему мне не зачисляется возврат рублями?

Он не начисляется на виртуальные карты. Но не волнуйтесь: неначисленный возврат не сгорает, а копится. Вы сможете получить полную сумму после получения пластиковой карты с помощью курьера.

Если у меня уже есть карта магазина Перекрёстка или Пятёрочки, сохранятся ли баллы?

Баллы сохранятся и перенесутся на карту Х5 Банка при её выпуске.

Где и на что я могут потратить рубли, полученные от возврата рублями?

Вы можете оплатить ими любые покупки в магазинах или в интернете, а также снять деньги в банкомате. Мы делаем возврат рублями, поэтому может быть использован точно так же, как и средства, что вы сами перевели на счёт вашей карты.

Можно ли оформить одновременно Х5 Карту Перекрёстка и Х5 Карту Пятёрочки

Можно, но это доступно только для пластиковых карт. Если у вас уже есть виртуальная карта одной из сети, закажите доставку пластиковой карты курьером.

Моя карта потеряна/украдена/испорчена/скомпрометирована. Что делать?

Надо позвонить в контактный центр и попросить закрыть карту.

Как снять все ограничения цифровой карты?

Закажите доставку пластиковой карты курьером.

Как сменить номер телефона, привязанный к X5 Карте?

Поменять телефон можно в офисе Альфа-Банка. Не забудьте взять паспорт.

Как поменять кодовое слово?

Позвонить в контактный центр Х5 Банка 8 800 505 20 00